ไม่มีเราเตอร์มองเห็นสายเคเบิลของผู้ให้บริการ WAN (ทำงานบนพีซี)

สวัสดี! เราได้ซื้อเราเตอร์ TP-LINK TL-WR841N ทุกอย่างทำงานเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ เช้านี้อินเทอร์เน็ตหายไปในคอมพิวเตอร์หลักซึ่งเชื่อมต่อกับเราเตอร์ผ่านสาย LAN และในอุปกรณ์อื่น ๆ เมื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ก็ไม่มีอินเทอร์เน็ต

คอมพิวเตอร์ทุกเครื่องมีอินเทอร์เน็ตสามเหลี่ยมสีเหลืองอยู่ ไฟ WAN บนเราเตอร์ดับ ฉันอ่านในฟอรัมของคุณว่าพอร์ต WAN อาจไหม้ได้พยายามเปลี่ยนเฟิร์มแวร์และกำหนดค่าพอร์ต LAN ใหม่เป็น WAN - ไม่มีอะไรช่วย ฉันซื้อเราเตอร์ใหม่ Asus RT-N12 อีกครั้งไม่พบ WAN หลอดไฟดับ ฉันโทรหาผู้ให้บริการพร้อมการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตทุกอย่างเรียบร้อยดี เมื่อคุณเชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่ายกับคอมพิวเตอร์โดยตรงอินเทอร์เน็ตจะทำงาน ตรวจสอบว่ามีการติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดทั้งหมดแล้ว ฉันหวังว่าจะได้รับความช่วยเหลือจากคุณ

ตอบ

สวัสดี. ตามที่ฉันเข้าใจคุณอ่านบทความที่เราเตอร์ไม่เห็นสายอินเทอร์เน็ต พอร์ต WAN ไม่ทำงาน ผมคิดว่าปัญหาอยู่ที่ฝั่งของผู้ให้ บางอย่างในอุปกรณ์หรือในสายเคเบิลเอง ไม่อยู่ในพอร์ต WAN บนเราเตอร์ของคุณ ตอนนี้ฉันจะอธิบายว่าทำไมฉันถึงคิดอย่างนั้น

แม้ว่าอินเทอร์เน็ตจะไม่ทำงานหรือไม่ได้กำหนดค่าบนเราเตอร์เมื่อสายเคเบิลเชื่อมต่อกับพอร์ต WAN ของเราเตอร์ TP-LINK หรือ ASUS ไฟแสดงสถานะอินเทอร์เน็ต (WAN) จะสว่างขึ้น อาจสว่างเป็นสีส้มบน TP-LINK (หมายความว่าเชื่อมต่อสายเคเบิลแล้ว แต่อินเทอร์เน็ตไม่ทำงาน) หรืออาจสว่างขึ้น แต่ไม่กะพริบบน ASUS คุณสามารถตรวจสอบ ใช้สายเคเบิลเครือข่าย (ซึ่งมาพร้อมกับเราเตอร์) เชื่อมต่อปลายด้านหนึ่งเข้ากับการ์ดเครือข่ายของคอมพิวเตอร์ของคุณและอีกด้านหนึ่งเข้ากับพอร์ต WAN ของเราเตอร์ และคุณจะเห็นว่าพอร์ตนั้นกำลังทำงานอยู่ (โดยตัวบ่งชี้บนเราเตอร์) เป็นไปไม่ได้ที่จะมีปัญหากับพอร์ต WAN บนเราเตอร์สองตัว

ฉันยังไม่ลืมว่าเมื่อสายเคเบิลจากผู้ให้บริการเชื่อมต่อโดยตรงกับคอมพิวเตอร์อินเทอร์เน็ตจะทำงานได้ ฉันเคยเห็นหลายกรณีแล้วเมื่ออินเทอร์เน็ตบนพีซีทำงานได้โดยไม่มีปัญหาและเราเตอร์ไม่เห็นสายอินเทอร์เน็ต ไม่ตอบสนองต่อการเชื่อมต่อ

หากผู้ให้บริการไม่เห็นปัญหาใด ๆ ในตัวเองและไม่สามารถช่วยเหลือจากระยะไกลได้ให้เขาส่งผู้เชี่ยวชาญ อาจจำเป็นต้องรัดสายเคเบิลเครือข่ายอีกครั้งจากด้านข้างของคุณหรือจากด้านอุปกรณ์ อาจจะมีบางอย่างกับอุปกรณ์ที่ติดตั้งในบ้าน ให้พวกเขาคิดออก

แน่นอนฉันอาจจะผิด แต่ผมคิดว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่การตั้งค่าหรือในเราเตอร์