เนื่องจากความล้มเหลวหรือการทำงานที่ไม่ถูกต้องของ DNS (ในบทความฉันจะบอกคุณว่ามันคืออะไรและเหตุใดจึงเกิดขึ้น) ผู้ใช้มักสังเกตข้อผิดพลาดต่างๆในเบราว์เซอร์ และหนึ่งในข้อผิดพลาดเหล่านี้คือ DNS PROBE FINISHED NO INTERNET แต่ปัญหาไม่ใช่ข้อผิดพลาด แต่เป็นความจริงที่ว่าเบราว์เซอร์ไม่สามารถเข้าถึงไซต์ได้ ส่วนใหญ่ข้อความนี้จะปรากฏใน Google Chrome ใน Opera, Firefox, Edge หรือ Yandex Browser ข้อผิดพลาดเองหรือคำอธิบายอาจแตกต่างกันเล็กน้อย
ผลปรากฎว่าอินเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์เชื่อมต่ออยู่และดูเหมือนจะใช้งานได้ แต่ไซต์ไม่เปิดในเบราว์เซอร์ใด ๆ เว้นแต่ว่าอินเทอร์เน็ตสามารถทำงานได้ในบางโปรแกรม แต่นี่เป็นเพียงการยืนยันอีกครั้งว่ามีปัญหากับ DNS
นอกเหนือจากการตรวจสอบ DNS ที่ไม่มีข้อผิดพลาดทางอินเทอร์เน็ตแล้วยังมีข้อผิดพลาดที่คล้ายกันและเป็นที่นิยมมากอีกข้อหนึ่งนั่นคือ "dns probe finished nxdomain" ในบทความใต้ลิงค์ฉันเขียนวิธีกำจัดและแก้ไขทุกอย่าง การแก้ปัญหามีความคล้ายคลึงกันมาก
จากประสบการณ์ของตัวเองบอกได้เลยว่าการแก้ไขปัญหานี้ไม่ใช่เรื่องยาก มีโซลูชันที่ผ่านการทดลองและทดสอบแล้วหลายวิธีที่ควรใช้งานได้ ฉันค้นหาสิ่งที่พวกเขาเขียนเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้บนอินเทอร์เน็ต เรื่องไร้สาระดังกล่าวเกิดขึ้น ตัวอย่างเช่นฉันแนะนำให้คุณรีเซ็ตการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ! สิ่งที่ไม่จำเป็นต้องทำในสถานการณ์นี้ และหลังจากคำแนะนำดังกล่าวนอกเหนือจากข้อผิดพลาดกับ DNS เราเตอร์ที่ยังไม่ได้กำหนดค่าจะปรากฏขึ้น และอินเทอร์เน็ตหยุดทำงานโดยสิ้นเชิง
โพรบ DNS ไม่เสร็จสิ้นอินเทอร์เน็ตหมายความว่าอย่างไรและจะทำอย่างไร
ก่อนอื่นฉันจะอธิบายสั้น ๆ ว่า DNS ทำงานอย่างไร เมื่อเราพยายามเยี่ยมชมไซต์ให้ป้อนที่อยู่ที่เราคุ้นเคย ตัวอย่างเช่น https://help-wifi.com หรือคลิกที่ลิงค์ แต่ความจริงก็คือเราไม่สามารถเข้าถึงไซต์ได้ตามที่อยู่นี้ ทุกไซต์บนอินเทอร์เน็ตสามารถเข้าถึงได้ด้วยที่อยู่ IP (ซึ่งเป็นตัวเลข) แต่ไม่สะดวกในการป้อนและจดจำที่อยู่ดังกล่าว นี่คือที่ที่เซิร์ฟเวอร์ DNS เข้ามามีบทบาท หน้าที่ของพวกเขาคือการแปลงที่อยู่ไซต์ธรรมดาที่เราคุ้นเคยให้เป็นที่อยู่ IP จากนั้นเบราว์เซอร์จะโหลดไซต์และแสดง
โดยปกติแล้วโดยค่าเริ่มต้นเราใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของเรา ซึ่งมักจะหยุดทำงานหรือด้วยเหตุผลบางประการพวกเขาก็ไม่ทำงานอย่างเสถียร (เช่นจากภาระที่หนักหน่วง) นี่เป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ข้อความ "DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET" ปรากฏในเบราว์เซอร์
ปัญหาอาจอยู่ด้านข้างของแหล่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตที่เฉพาะเจาะจง หรือในการตั้งค่าของคอมพิวเตอร์นั่นเอง ตัวอย่างเช่นบริการไคลเอ็นต์ DNS กำลังทำงานอยู่ ไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับโปรแกรมที่เป็นอันตรายบางโปรแกรม (และบางครั้งผู้ใช้เอง) จะเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายใน Windows หลังจากนั้นเซิร์ฟเวอร์ DNS จะหยุดตอบสนองและข้อผิดพลาดที่คล้ายกันจะปรากฏขึ้น
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET
ใน Windows 10, Windows 8, Windows 7 และ Windows XP ข้อผิดพลาดนี้สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีการเดียวกันเกือบทั้งหมดซึ่งฉันจะพูดถึงรายละเอียดในบทความนี้ แต่ก่อนอื่นให้อ่านประเด็นเหล่านี้อย่างรอบคอบ:
- หากคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้เมื่อคุณเยี่ยมชมไซต์ใดไซต์หนึ่ง (และทรัพยากรอื่น ๆ เปิดอยู่) ปัญหาส่วนใหญ่มักเกิดจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์ที่ไซต์นี้โฮสต์อยู่ ลองเปิดบนอุปกรณ์อื่น / ผ่านการเชื่อมต่ออื่น
- ขอแนะนำให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเราเตอร์ก่อน หากคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านเราเตอร์
- หากเป็นไปได้คุณสามารถลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตด้วยวิธีอื่น ตัวอย่างเช่นผ่านเครือข่าย Wi-Fi อื่น ดังนั้นเราจึงสามารถยกเว้นหรือยืนยันการเกิดขึ้นของโพรบ DNS เสร็จสิ้นแล้วไม่มีข้อผิดพลาดทางอินเทอร์เน็ตเนื่องจากความผิดพลาดของผู้ให้บริการหรือเราเตอร์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ปราศจากข้อผิดพลาด ใส่ใจกับไอคอนถาด ไม่ควรมีเครื่องหมายตกใจสีเหลือง หากมีปัญหานี้เป็นปัญหาที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง
มาดูวิธีแก้ปัญหาที่จริงจังมากขึ้น ฉันจะเริ่มด้วยสิ่งที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด (ในความคิดของฉัน)
เราใช้ DNS ทางเลือก
ในบรรดาโซลูชันทั้งหมดฉันขอแนะนำก่อนอื่นให้ลงทะเบียนเซิร์ฟเวอร์ DNS จาก Goggle ในคุณสมบัติของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ โดยส่วนตัวฉันใช้พวกเขาตลอดเวลา
สิ่งนี้ทำได้ง่ายมาก ในการเปิดหน้าต่าง Network Connections อย่างรวดเร็วให้กดแป้นพิมพ์ลัด ชนะ + รป้อนคำสั่งncpa.cpl แล้วกด ตกลง.
หรือเปิดหน้าต่างนี้ด้วยวิธีใดก็ได้ที่สะดวกสำหรับคุณ
คลิกขวาที่การเชื่อมต่อที่คอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและเลือก "Properties" หากผ่าน Wi-Fi นี่น่าจะเป็น "เครือข่ายไร้สาย" ถ้าใช้สาย - "อีเธอร์เน็ต" นี่คือใน Windows 10
ไฮไลต์โปรโตคอล "IP เวอร์ชัน 4" คลิกที่ปุ่ม "คุณสมบัติ" และเขียนที่อยู่:
8.8.8.8
8.8.4.4
จากนั้นคลิกตกลงและตกลงอีกครั้ง
หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้ข้อผิดพลาดควรหายไป
การล้างแคช DNS
อีกวิธีหนึ่งซึ่งตามการสังเกตของฉันมักจะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดด้วยรหัส DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET ประเด็นคือการล้างแคช DNS เรื่องนี้ทำได้ไม่ยาก
เรียกใช้ Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ
คัดลอกไปยังบรรทัดคำสั่งและดำเนินการ (โดยกด Enter) คำสั่งนี้:
ipconfig / flushdns
ข้อความควรปรากฏขึ้นว่าล้างแคชเรียบร้อยแล้ว หลังจากนั้นขอแนะนำให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
ยังดีกว่าทำการรีเซ็ตเครือข่ายทั้งหมด คำแนะนำ:
- การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย TCP / IP และ DNS ใน Windows 7
- รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน Windows 10
คุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณหากไม่มีวิธีแก้ปัญหาใด ๆ ในบทความที่จะช่วยคุณแก้ปัญหาในการเข้าถึงไซต์ได้
การตรวจสอบการทำงานของไคลเอ็นต์ DNS (บริการ Windows)
บริการไคลเอ็นต์ DNS รับผิดชอบการทำงานของ DNS ใน Windows คุณต้องตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่ อาจจะรีสตาร์ท
ไปที่บริการ วิธีที่ง่ายที่สุดในการเปิดหน้าต่างนี้คือการค้นหาใน Windows 10
ตัวอย่างเช่นใน Windows 7 คุณสามารถคลิกขวาที่ "คอมพิวเตอร์" เลือก "จัดการ" จากนั้นไปที่ "บริการ"
จากนั้นเราจะค้นหาบริการ "ไคลเอ็นต์ DNS" และดูสถานะ มันควรจะเป็น "วิ่ง" และประเภทการเริ่มต้นคือ "อัตโนมัติ"
หากสถานะและประเภทการเริ่มต้นของคุณไม่เหมือนกับในภาพหน้าจอด้านบนให้เปิดคุณสมบัติของบริการนี้และตั้งค่าการเริ่มต้นอัตโนมัติ จากนั้นรีสตาร์ทพีซีของคุณหรือเริ่มบริการด้วยตนเอง
หากลักษณะที่ปรากฏของข้อผิดพลาด DNS PROBE FINISHED NO INTERNET ใน Windows เชื่อมโยงกับไคลเอ็นต์ DNS บนคอมพิวเตอร์ทุกอย่างจะทำงานได้
ปิดใช้งานพร็อกซี
บางโปรแกรมหรือแม้แต่ผู้ใช้เองก็ตั้งค่าพร็อกซีหลังจากนั้นอินเทอร์เน็ตก็หยุดทำงาน แต่อินเทอร์เน็ตใช้งานได้ แต่เว็บไซต์ไม่เปิดขึ้น คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพร็อกซีถูกปิดใช้งานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ฉันจะไม่อธิบายรายละเอียดวิธีตรวจสอบสิ่งนี้เนื่องจากฉันได้เขียนคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับหัวข้อนี้แล้ว: https://help-wifi.com/raznye-sovety-dlya-windows/kak-otklyuchit-proksi-server-v-windows/
อัปเดต: ตรวจสอบโปรไฟล์เครือข่ายของเครือข่าย
Windows กำหนดโปรไฟล์ส่วนตัว (บ้าน) หรือสาธารณะ (สาธารณะ) ให้กับการเชื่อมต่อแต่ละครั้ง (เครือข่าย Wi-Fi) การเลือกโปรไฟล์มักจะปรากฏในครั้งแรกที่คุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย
ในความคิดเห็น Yulia ได้แบ่งปันการตัดสินใจดังต่อไปนี้ระบบของเธอกำหนดเครือข่ายเป็นสาธารณะ เธอเปลี่ยนเป็นบ้านในการตั้งค่าและข้อผิดพลาด "DNS PROBE FINISHED NO INTERNET" ก็หายไป
วิธีการทำสิ่งนี้ฉันแสดงให้เห็นในบทความ: บ้าน (ส่วนตัว) และเครือข่ายสาธารณะ (สาธารณะ) Windows 10
วิธีแก้ปัญหาเพิ่มเติม
หากปัญหายังคงมีอยู่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งหมดอย่างถูกต้อง พยายามหาสาเหตุว่าคืออะไร
คุณทำอะไรได้อีก:
- ตรวจสอบไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้ยูทิลิตี้ Malwarebytes Free, Dr.Web CureIt!, Malwarebytes AdwCleaner
- ปิดใช้งานโปรโตคอล "IP เวอร์ชัน 6" ในคุณสมบัติการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (เพียงแค่ยกเลิกการเลือกช่อง):
- ปิดใช้งาน VPN และโปรแกรมอื่น ๆ (โปรแกรมเสริมของเบราว์เซอร์) ที่อาจรบกวนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
- ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ชั่วคราว
หากฉันพบวิธีแก้ปัญหาใหม่ ๆ ฉันจะเสริมบทความนี้อย่างแน่นอน คุณยังสามารถแบ่งปันประสบการณ์ของคุณในความคิดเห็นหรือถามฉัน
