WI-FI หายไปในแล็ปท็อป DELL (WINDOWS 10) ผ่านเราเตอร์ MERCUSYS

Send

สวัสดี! เมื่อเร็ว ๆ นี้เราเตอร์พังซื้อใหม่ตั้งค่า wi-fi (ชื่อและพารามิเตอร์อื่น ๆ ยังคงเหมือนเดิม) หลังจากนั้นปัญหาต่อไปนี้ก็ปรากฏขึ้น: การตัดการเชื่อมต่อบนแล็ปท็อปหายไปบางครั้งเครื่องหมายอัศเจรีย์จะปรากฏใกล้กับไอคอน Wi-Fi บางครั้งก็ไม่ปรากฏ ยิ่งไปกว่านั้นสิ่งนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาเช่น ครึ่งชั่วโมงเป็นรถ - ครึ่งชั่วโมงทุกอย่างเรียบร้อยและเป็นวงกลม

เปิดตัวแก้ไขปัญหา - โดยส่วนใหญ่ข้อความ "เซิร์ฟเวอร์ dns ไม่ตอบสนอง" ปรากฏขึ้นบางครั้ง "การเชื่อมต่อของจุดเชื่อมต่อของเราเตอร์หรือเคเบิลโมเด็มกับอินเทอร์เน็ตเสีย"

ส่วนใหญ่ปัญหาจะปรากฏขึ้นเมื่อฉันเริ่มโหลดเครือข่ายมากขึ้น (ฉันเปิดการถ่ายทอดสดวิดีโอเป็นต้น) บางครั้งฉันหายไปจากรายการอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเราเตอร์ (หากมีเครื่องหมายตกใจ) แต่ส่วนใหญ่ฉันมักจะเขียนว่าฉันมีการเชื่อมต่อ ในอุปกรณ์อื่น ๆ ปัญหานี้ไม่ได้ปิด

ถ้ามีอะไรแล็ปท็อป Dell Inspiron, OS - Windows 10, เราเตอร์ - Mercusys

ทำสิ่งต่อไปนี้:

รีบูตเราเตอร์และแล็ปท็อป
เปลี่ยนการตั้งค่า DNS บนแล็ปท็อป (ติดตั้ง 8.8.8.8 และ 8.8.4.4)
หลายครั้งลบเครือข่ายออกจากหน่วยความจำและเชื่อมต่อใหม่
อัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมด
ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ทดสอบที่ดาวน์โหลดโดย SupportAssist จากเว็บไซต์ทางการของ Dell - ทุกอย่างสะอาดหมดจด

ไม่มีอะไรช่วย! อาจมีปัญหากับอะแดปเตอร์ wi-fi ในตัวหรือไม่? แล้วมีวิธีแก้ไขอะไรอีกบ้าง?

ขอบคุณ!

ตอบ

สวัสดี. ขอบคุณสำหรับคำอธิบายโดยละเอียดของปัญหา

สิ่งแรกที่ฉันแนะนำให้ทำ (นอกเหนือจากสิ่งที่คุณได้ทำไปแล้ว): รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ Windows 10 และใช้คำแนะนำจากบทความนี้: Wi-Fi ถูกปิดใน Windows 10 การเชื่อมต่อ Wi-Fi บนแล็ปท็อปหลุด

ฉันไม่คิดว่าปัญหาอยู่ที่แล็ปท็อป หลังจากนั้น Wi-Fi ก็เริ่มหายไปทันทีหลังจากเปลี่ยนเราเตอร์ แต่ในทางกลับกันทำไมอุปกรณ์ที่เหลือจึงทำงานได้ดี

โดยปกติเมื่ออินเทอร์เน็ตหายไปในช่วงเวลาที่โหลดเครือข่ายเพิ่มขึ้นปัญหาจะอยู่ในเราเตอร์ เนื่องจากเขาไม่สามารถรับมือกับภาระนี้ได้ แต่อินเทอร์เน็ตในช่วงเวลาดังกล่าวจะหยุดทำงานบนอุปกรณ์ทั้งหมด ตามกฎแล้วก่อนที่จะรีบูตเราเตอร์

คำถามเล็กน้อย: