ทำไมเราเตอร์ไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

งานหลักของเราเตอร์คือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและแจกจ่ายอินเทอร์เน็ตไปยังอุปกรณ์ต่างๆที่มีอยู่แล้วในเครือข่ายท้องถิ่น ฉันต้องป้อนคอมพิวเตอร์แล็ปท็อปโทรศัพท์แท็บเล็ตและอุปกรณ์อื่น ๆ ที่เชื่อมต่อกับเราเตอร์โดยตรงโดยใช้สายเคเบิลเครือข่ายหรือผ่าน Wi-Fi มันทำงานเหมือนตัวแยกสัญญาณดังนั้นการพูด ข้อมูลเพิ่มเติมในบทความ: เราเตอร์คืออะไร?

ตัวอย่างเช่นในบ้านของเราเรามีสายเคเบิล (หรือโมเด็ม USB) หนึ่งสายซึ่งคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ แต่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ได้เพียงเครื่องเดียว เราเชื่อมต่อสายเคเบิลหรือโมเด็มนี้กับเราเตอร์และได้รับโอกาสในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่างๆจำนวนมากเข้ากับอินเทอร์เน็ต

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่เราเตอร์จะไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และหากด้วยเหตุผลบางประการมันไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอินเทอร์เน็ตจะไม่ทำงานบนอุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับเราเตอร์ สิ่งแรกที่ผู้ใช้บ่นในสถานการณ์นี้คือการขาดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตด้วยการเชื่อมต่อไร้สายที่ใช้งานได้ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าเราเตอร์จะกระจาย Wi-Fi เสมอแม้ว่าจะไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก็ตาม

อาการเป็นอย่างไรและบทความนี้เกี่ยวกับอะไร?

หากเราเตอร์ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตจากนั้นบนพีซีและแล็ปท็อปที่ติดตั้ง Windows สถานะการเชื่อมต่อจะเป็น "จำกัด " หรือ "ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้" และเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองใกล้ไอคอนการเชื่อมต่อ ฉันจะเข้าสู่อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเราเตอร์นี้ผ่าน Wi-Fi หรือ LAN

บนอุปกรณ์มือถือ (Android, iOS) อาจมีคำเตือนว่าเครือข่ายไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้

หากคุณใส่ใจกับเราเตอร์ไฟแสดง WAN จะไม่ติดเลยหรือติดสว่างเป็นสีส้ม (สีแดง)

ในบางกรณีไฟแสดง "อินเทอร์เน็ต" จะสว่างขึ้นตามปกติ ตัวอย่างเช่นสีเขียว แต่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ความจริงก็คือไฟแสดงสถานะนี้ควรกะพริบเมื่อมีการถ่ายโอนข้อมูลและทุกอย่างทำงาน และไดโอดจะสว่างทันทีหลังจากเชื่อมต่อสายเคเบิล ดังนั้นใน D-Link DIR-615 และในรุ่นอื่น ๆ อีกมากมาย

ไฟ LED เหล่านี้ทำงานแตกต่างกันไปในเราเตอร์ต่างๆ แต่ฉันยังแนะนำให้คุณใส่ใจกับพวกเขา

แต่แน่นอนว่าจะดีกว่าถ้าไปที่การตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ (สามารถทำได้ผ่านเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่มักจะอยู่ที่ 192.168.1.1 หรือ 192.168.0.1) และในหน้าหลักซึ่งตามกฎแล้วข้อมูลทั้งหมดจะปรากฏขึ้น (รวมถึงเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ) ดูสถานะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (WAN) ลองดูตัวอย่างเราเตอร์ ASUS

หากมีสถานะ: "ตัดการเชื่อมต่อ", "ไม่มีการเชื่อมต่อ", "ไม่ได้เชื่อมต่อ", "ไม่ได้เชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่าย" หรืออะไรทำนองนั้นให้ดูบทความด้านล่าง

เมื่อเราพูดถึงการเชื่อมต่อเราเตอร์กับอินเทอร์เน็ตแน่นอนว่าเราจะแนะนำการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ ท้ายที่สุดก็คือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่ให้เราสามารถเข้าถึงเวิลด์ไวด์เว็บ

ปัญหาในการเชื่อมต่อเราเตอร์กับอินเทอร์เน็ตและแนวทางแก้ไข

มีสาเหตุหลายประการที่เราเตอร์ของเราอาจปฏิเสธที่จะสร้างการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต เราจะดูรายการยอดนิยมที่ฉันและผู้ใช้รายอื่นพบเจอมากที่สุด ในหมู่พวกเขา:

• ปัญหาฮาร์ดแวร์และข้อ จำกัด ของ ISP
• การตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ถูกต้อง (พารามิเตอร์ WAN)
• ปัญหาเกี่ยวกับสายเคเบิลเครือข่ายจาก ISP หรือพอร์ต WAN ของเราเตอร์
• เราเตอร์เสีย

สิ่งแรกที่คุณควรทำคือรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ ปิดเครื่องรอสักครู่แล้วเปิดใหม่ จากนั้นตรวจสอบสายเคเบิลที่เชื่อมต่อกับพอร์ต WAN

ดีแล้วตามลำดับ

ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจากผู้ให้บริการ (ผู้ให้บริการ)

สถานการณ์ทั่วไปส่วนใหญ่ - พวกเขาลืมจ่ายค่าอินเทอร์เน็ต ตัวเองเจอแบบนี้มามากกว่าหนึ่งครั้ง ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตอาจหยุดทำงานทันทีหรือหลังจากนั้นไม่นานหลังจากที่ไม่มีการชำระภาษี

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ผู้ให้บริการจะมีปัญหาฮาร์ดแวร์บางอย่างหรืออย่างอื่น และอินเทอร์เน็ตก็ไม่ทำงาน ในกรณีนี้เหตุผลไม่ใช่เราเตอร์ ดูเหมือนว่าผู้ให้บริการจะดีทุกอย่างเรียบร้อย แต่บางครั้งการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจะหายไปเนื่องจากความผิดพลาดของผู้ให้บริการ อุปกรณ์ใด ๆ สามารถพังได้

การตัดสินใจ. ตรวจสอบว่าคุณจ่ายค่าอินเทอร์เน็ตแล้ว โดยทั่วไปก่อนที่จะเปลี่ยนการตั้งค่าและดำเนินการใด ๆ ขอแนะนำให้โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณและรายงานปัญหา หากพวกเขามีปัญหาทางเทคนิคใด ๆ พวกเขาควรตระหนักถึงพวกเขา ไม่ว่าในกรณีใดพวกเขาสามารถดูว่าการเชื่อมต่อของคุณใช้งานได้หรือไม่หากมีข้อ จำกัด ใด ๆ ฯลฯ

หากคุณมีอินเทอร์เน็ตผ่านสายเคเบิลเครือข่ายปกติและคุณมีพีซีหรือแล็ปท็อปคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้โดยตรง และหากปัญหาอยู่ในเราเตอร์อินเทอร์เน็ตควรใช้งานได้โดยตรง (คุณอาจต้องตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์ของคุณ)

เป็นทางเลือกสุดท้ายคุณสามารถไปหาเพื่อนบ้านและถามว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานได้หรือไม่ หากพวกเขามีผู้ให้บริการรายเดียวกับคุณ หากไม่ได้ผลให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการและรอจนกว่าพวกเขาจะแก้ไข

หากทุกอย่างได้รับการชำระเงินฝ่ายสนับสนุนบอกว่าไม่มีปัญหาในส่วนของพวกเขาอินเทอร์เน็ตใช้งานได้โดยตรงเหตุผลอาจอยู่ในเราเตอร์

เนื่องจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ (WAN)

ส่วนใหญ่มักจะพบปัญหานี้ ในระหว่างการตั้งค่าเราเตอร์ครั้งแรก... ฉันเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ในบทความ: เมื่อตั้งค่าเราเตอร์มันขึ้นว่า "No Internet access" หรือ "Limited" และไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ทุกอย่างง่ายมากที่นี่ เราเตอร์ต้องได้รับการกำหนดค่าอย่างเคร่งครัดเพื่อให้ทำงานกับผู้ให้บริการ (ของตัวเอง) เฉพาะ ในการตั้งค่าเราเตอร์ในส่วน "อินเทอร์เน็ต" "WAN" ฯลฯ (ขึ้นอยู่กับรุ่น) คุณต้องเลือกประเภทการเชื่อมต่อ (Static IP, Dynamic IP, PPPoE, PPTP, L2TP) และตั้งค่าพารามิเตอร์ทั้งหมดที่ผู้ให้บริการออกให้ จากนั้นเราเตอร์จะสามารถสร้างการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการและเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ อ่านเพิ่มเติมในบทความ: ประเภทของการเชื่อมต่อที่ต้องระบุเมื่อกำหนดค่าเราเตอร์

นี่คือลักษณะการตั้งค่าเหล่านี้บนเราเตอร์ ASUS:

ใน TP-Link:

สำคัญ: เราตรวจสอบพารามิเตอร์ทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของเรา!

นอกจากนี้อย่าลืมชี้แจงหากผู้ให้บริการของคุณใช้ ผูกพันตามที่อยู่ MAC... ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณต้องลงทะเบียนที่อยู่ MAC ของเราเตอร์กับผู้ให้บริการหรือโคลนที่อยู่จากคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไว้

ฉันรวบรวมคำแนะนำในการกำหนดค่าเราเตอร์จากผู้ผลิตหลายรายในหน้านี้: https://help-wifi.com/instrukcii-po-nastrojke-routerov/

ปัญหาเกี่ยวกับพอร์ต WAN ของเราเตอร์หรือสายเคเบิลเครือข่าย (ขั้วต่อ)

มันเกิดขึ้นที่พอร์ต WAN บนเราเตอร์ล้มเหลวซึ่งเราเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตัวอย่างเช่นหลังพายุฝนฟ้าคะนอง หรือมีความเสียหายกับสายเคเบิลเครือข่ายที่เข้ามาในบ้านหรืออพาร์ตเมนต์ของเรา. โดยปกติแล้วการติดต่อจะหายไปในตัวเชื่อมต่อเอง และเราเตอร์ก็หยุดมองเห็นสายเคเบิลที่เชื่อมต่อกับพอร์ต WAN ฉันเขียนรายละเอียดเกี่ยวกับเรื่องนี้ไว้ที่นี่: เราเตอร์ไม่เห็นสายอินเทอร์เน็ต พอร์ต WAN ไม่ทำงาน

ฉันเคยพบสถานการณ์มากกว่าหนึ่งครั้งเมื่อเราเตอร์ไม่ตอบสนองเลยกับการเชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่ายกับพอร์ต WAN (ไฟแสดงสถานะไม่ติดสว่าง) และในเวลาเดียวกันเมื่อเชื่อมต่อสายเคเบิลเดียวกันกับคอมพิวเตอร์อินเทอร์เน็ตจะทำงานได้โดยไม่มีปัญหา และหากเหตุผลไม่ได้อยู่ในพอร์ตของเราเตอร์เอง (ใช้งานได้กับสายเคเบิลอื่น) ปัญหาอาจแก้ไขได้โดยการจีบสายเคเบิลเครือข่ายของผู้ให้บริการอีกครั้ง หรือโดยการเปลี่ยนสายเคเบิล (คู่บิด)

หากพอร์ต WAN ไม่ทำงานปกติจะมีการซ่อมแซมหรือซื้อเราเตอร์ใหม่ มีรุ่นที่คุณสามารถใช้ LAN แทนพอร์ต WAN ได้ หรือแฟลชเราเตอร์ของคุณด้วยเฟิร์มแวร์ของ บริษัท อื่น (DD-WRT, OpenWrt) ซึ่งมีความสามารถในการกำหนดพอร์ตใหม่ แต่นี่ก็เป็นเช่นนั้นอยู่แล้ว

เราเตอร์เสียและสาเหตุอื่น ๆ

บางทีเราเตอร์พัง บางอย่างกับบอร์ดแหล่งจ่ายไฟ ฯลฯ แน่นอนคุณสามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอัปเดตเฟิร์มแวร์กำหนดค่าใหม่ได้ แต่จากการปฏิบัติแสดงให้เห็นว่ามันไม่ค่อยช่วยอะไร หากมีปฏิกิริยาในการเชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับพอร์ต WAN แสดงว่าคุณได้ระบุการตั้งค่าทั้งหมดอย่างถูกต้องและผู้ให้บริการทำได้ดี - และเราเตอร์ไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตคุณอาจต้องเปลี่ยนใหม่

หากคุณไม่สามารถแก้ปัญหานี้ได้ก่อนที่คุณจะไปหาเราเตอร์ใหม่ฉันขอแนะนำให้คุณโทรติดต่อผู้เชี่ยวชาญจาก บริษัท ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต บางทีคุณอาจไม่สังเกตเห็นบางสิ่งบางอย่างหรือยังคงมีปัญหาบางอย่างในอุปกรณ์ของผู้ให้บริการ อาจมีใครบางคนแค่ตัดสายเคเบิล (โดยบังเอิญหรือตั้งใจ) ซึ่งมักจะผ่านทางเข้าและทางเดินทั่วไปไปยังอพาร์ตเมนต์ น่าเสียดายที่สิ่งนี้เกิดขึ้นเช่นกัน