อินเทอร์เน็ตทำงานผ่านสายเคเบิลบนคอมพิวเตอร์เท่านั้น แต่ไม่สามารถใช้งานผ่าน Wi-Fi ผ่านเราเตอร์

สวัสดี. เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันต้องเผชิญกับความจริงที่ว่าไม่มีอินเทอร์เน็ตในบ้านตัวบ่งชี้บนเราเตอร์ติดเป็นสีแดงซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อไม่มีอินเทอร์เน็ตแม้ว่าจะมีการจ่ายเงินไปแล้วเมื่อวันก่อน ฉันเรียกใช้บริการของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเพื่อหาสาเหตุที่ไม่มีเครือข่ายพวกเขาบอกว่าให้รีสตาร์ทเราเตอร์มันไม่ได้ช่วยอะไรพวกเขาสัญญาว่าจะโทรหานายเขามักจะไม่เข้าบ้าน แต่ทำงานกับสายไฟบนถนน

ฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่าเขามาหรือไม่ แต่หลังจากนั้นสองสามชั่วโมงฉันสังเกตเห็นว่าไฟแสดงสถานะบนเราเตอร์เปลี่ยนเป็นสีเขียวและฉันจึงตัดสินใจตรวจสอบ โทรศัพท์ของฉันเชื่อมต่ออยู่ แต่น่าเสียดายที่ไม่มีอินเทอร์เน็ต และบนคอมพิวเตอร์จะแสดงว่าไม่มีอินเทอร์เน็ต ที่แปลกมาก. ฉันดึงสายออกซึ่ง "รับผิดชอบ" สำหรับอินเทอร์เน็ตและเชื่อมต่อกับหน่วยระบบคอมพิวเตอร์และเมื่อปรากฎว่าอินเทอร์เน็ตจะอยู่ในคอมพิวเตอร์เท่านั้น

ฉันพยายามรีเซ็ตเราเตอร์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานไม่มีอะไรช่วย ในขณะเดียวกันก็แปลกมากที่หากคุณถอดสายอินเทอร์เน็ตออกจากเราเตอร์ แต่ยังเปิดโทรศัพท์ทิ้งไว้แสดงว่ามีเครือข่าย Wi-Fi ที่ใช้งานได้ซึ่งคุณสามารถเชื่อมต่อได้โดยระบุรหัสผ่านของคุณ แต่ยังไม่มีอินเทอร์เน็ต

ทั้งหมดนี้ทำให้เกิดความสับสนฉันจะบอกว่าอินเทอร์เน็ตมีเฉพาะในคอมพิวเตอร์โดยที่เราเตอร์ไม่ทำงานและมี Wi-Fi เมื่อเปิดเราเตอร์ แต่คอมพิวเตอร์ไม่เชื่อมต่อและโทรศัพท์เชื่อมต่อ แต่ยังไม่มีอินเทอร์เน็ต ฉันคิดว่าปัญหาอยู่ในเราเตอร์หรือตัวช่วยสร้างกำหนดค่าบางอย่างที่ฉันคิดไม่ออก ขออภัยฉันเขียนสั้น ๆ ไม่ได้ ขอบคุณล่วงหน้าฉันหวังว่าคุณจะช่วยฉันไม่อย่างนั้นฉันก็ไม่รู้ว่าจะอธิบายปัญหาของฉันกับอาจารย์อย่างไร

ตอบ

สวัสดี. แอนนาเพื่อคลี่คลายสถานการณ์ปัจจุบันของคุณเล็กน้อยฉันจะอธิบายบางอย่าง

เราเตอร์จะกระจายเครือข่าย Wi-Fi ทันทีหลังจากเปิดเครื่องเสมอ แม้ว่าจะไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก็ตามหรือไม่ได้กำหนดค่าการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ แต่เครือข่าย WI-FI นี้ไม่มีอินเทอร์เน็ต เช่นในกรณีของคุณ เรื่องนี้ไม่มีอะไรแปลก มันควรจะเป็นเช่นนั้น

ไฟแสดงสถานะบนเราเตอร์จะสว่างเป็นสีแดงเมื่อไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เราเตอร์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ ISP เนื่องจากการตั้งค่าปัญหาเกี่ยวกับผู้ให้บริการความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์สายเคเบิล ฯลฯ คุณไม่ได้เขียนผู้ผลิตและรุ่น แต่ส่วนใหญ่คุณมีเราเตอร์ TP-Link ฉันได้เขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้แล้ว: ทำไมในเราเตอร์ TP-Link ตัวบ่งชี้อินเทอร์เน็ต (WAN) จึงเป็นสีส้ม จนกว่าไฟแสดง WAN (อินเทอร์เน็ต) จะสว่าง / กะพริบเป็นสีเขียวอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์จะไม่ทำงาน

หากอินเทอร์เน็ตของคุณทำงานผ่านสายเคเบิลและเฉพาะบนคอมพิวเตอร์ที่มีการเชื่อมต่อโดยตรงไม่ใช่ผ่านเราเตอร์ปัญหาก็ไม่น่าจะเกิดจากผู้ให้บริการ หมายถึงสิ่งที่เป็นไปได้มากที่สุดกับเราเตอร์ ทั้งในการตั้งค่าหรือเป็นรายละเอียดของฮาร์ดแวร์เอง ดังนั้นอินเทอร์เน็ตจึงอยู่ในคอมพิวเตอร์เท่านั้น

คุณเขียนว่าคุณพยายามรีเซ็ตการตั้งค่าเราเตอร์ ลองอีกครั้งตามคำแนะนำ: วิธีการรีเซ็ตแบบเต็มบนเราเตอร์ Tp-Link

แต่หลังจากคืนค่าการตั้งค่าจากโรงงานแล้วสิ่งที่สำคัญที่สุดคือการกำหนดค่าใหม่และกำหนดค่าเราเตอร์อย่างถูกต้องเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ ตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณสำหรับประเภทการเชื่อมต่อและการตั้งค่าทั้งหมด ไม่จำเป็นต้องกำหนดค่าใด ๆ (ไม่นับเครือข่าย Wi-Fi) เฉพาะในกรณีเดียว - เมื่อใช้ประเภทการเชื่อมต่อ "Dynamic IP" โดยไม่ผูกมัดกับที่อยู่ MAC หากการตั้งค่าบนเราเตอร์ไม่ถูกต้องก็จะไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ และอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi จะไม่ทำงาน โดยใช้สายเคเบิลจากเราเตอร์

หากทุกอย่างเป็นไปตามการตั้งค่า แต่อินเทอร์เน็ตไม่ทำงานผ่านเราเตอร์ฉันจะเห็นเพียงสองตัวเลือก: โทรหาผู้เชี่ยวชาญให้พวกเขาหาเหตุผลหรือลองเปลี่ยนเราเตอร์