YouTube และ Google Play (หรือที่เรียกว่า Play Store) อาจเป็นโปรแกรม Android ที่ได้รับความนิยมและจำเป็นที่สุดสองโปรแกรม หากไม่มีรายการแรกคุณจะไม่สามารถรับชมวิดีโอโปรดของคุณได้และหากไม่มีสิ่งที่สองคุณจะไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมหรือเกมใด ๆ บนแท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟนของคุณได้ ฉันคิดว่าทุกคนจะเห็นด้วยกับเรื่องนี้
และเป็นเรื่องน่าเศร้ามากเมื่อ YouTube หรือ Google Play ไม่ทำงาน คือเมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi และสิ่งนี้เกิดขึ้นค่อนข้างบ่อย เมื่อไม่นานมานี้มีการโพสต์คำถามเกี่ยวกับหัวข้อนี้ในเว็บไซต์ เขาได้รวบรวมความคิดเห็นไว้ค่อนข้างน้อยแล้วดังนั้นฉันจึงตัดสินใจที่จะนำวิธีการแก้ปัญหานี้ไปไว้ในบทความแยกต่างหาก ฉันจะบอกคุณเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาที่ฉันรู้ ซึ่งตัดสินโดยบทวิจารณ์ได้ผลจริงๆ
ปัญหาคือเรื่องนี้ เราใช้โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของเราที่ทำงานบน Android และเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เปิด YouTube เดียวกันและเกิดข้อผิดพลาด: "ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย" และมีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเทา
และใน Play Store ผ่านการเชื่อมต่อ Wi-Fi เดียวกันข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น: "ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือเครือข่ายเซลลูลาร์ของคุณแล้วลองอีกครั้ง"
แม้ว่าสมาร์ทโฟนของเราจะเชื่อมต่อกับ Wi-Fi คุณสามารถดูได้ในภาพหน้าจอ ไม่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์ถัดจากไอคอน Wi-Fi ไซต์ถูกเปิดในเบราว์เซอร์ อินเทอร์เน็ตจึงใช้งานได้ โปรแกรมอื่น ๆ ยังสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้
จุดสำคัญ: ผ่านอินเทอร์เน็ตบนมือถือ (3G / 4G) ทุกอย่างใช้งานได้ Play Store อนุญาตให้คุณติดตั้งแอพและวิดีโอ YouTube จะแสดงและเล่น ไม่ทำงานผ่าน Wi-Fi เท่านั้น และตามกฎแล้วจะต้องใช้เครือข่าย Wi-Fi เฉพาะและบนอุปกรณ์ Android ทั้งหมดเท่านั้น และอาจจะกับคนอื่น ๆ ด้วย ไม่เป็นไร.
ปัญหา: จะไม่มีการเข้าถึงบริการทั้งสองนี้จาก Google เมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายที่ระบุเท่านั้น ผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่นทุกอย่างใช้งานได้
ถ้าคุณมี YouTube และ / หรือ Market ไม่ทำงานผ่านการเชื่อมต่อใด ๆแม้จะผ่านการเชื่อมต่อเซลลูลาร์ก็ตามในบทความนี้ฉันจะพยายามรวบรวมวิธีแก้ปัญหาสำหรับปัญหานี้ด้วย
เริ่ม:
- รีบูตโทรศัพท์แท็บเล็ตกล่อง Android TV หรืออะไรก็ตามที่คุณมี
- รีบูตเราเตอร์ของคุณ ถ้าเป็นไปได้.
- ทดสอบ YouTube และทำการตลาดผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่น การเชื่อมต่อมือถือหรือเครือข่าย Wi-Fi อื่น ๆ
- ลองเปิดเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์อุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ คุณสามารถลองไปที่ YouTube เดียวกัน หากไม่มีสิ่งใดทำงานในเบราว์เซอร์ไซต์ต่างๆไม่เปิดขึ้นมาดูบทความว่าทำไมอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi ไม่ทำงานบนแท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟน Android
- ขอแนะนำให้ตรวจสอบว่าทุกอย่างทำงานบนอุปกรณ์อื่นหรือไม่
หลังจากขั้นตอนเหล่านี้คุณควรเข้าใจคร่าวๆแล้วว่าเหตุผลคืออะไร สร้างผลลัพธ์ของการตรวจสอบเหล่านี้หากคุณถามคำถามในความคิดเห็น
เริ่มต้นด้วยวิธีแก้ปัญหาหลัก
ตามที่แสดงในทางปฏิบัติเป็นการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ DNS ของเครือข่าย Wi-Fi ที่ช่วยในการกำจัดปัญหานี้ ทำไมมันถึงเกิดขึ้น? ฉันไม่รู้จริงๆ อาจเป็นเพราะปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ DNS ของผู้ให้บริการหรือบางอย่างในการตั้งค่าเราเตอร์
ดังนั้นเราจำเป็นต้องลงทะเบียนที่อยู่ DNS จาก Google ในคุณสมบัติของเครือข่าย Wi-Fi "ปัญหา" บนโทรศัพท์ หรือลงทะเบียนที่อยู่เหล่านี้ในคุณสมบัติของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในเว็บอินเตอร์เฟสของเราเตอร์ ลองพิจารณาทั้งสองตัวเลือก แต่ฉันขอแนะนำให้คุณตรวจสอบทุกอย่างบนอุปกรณ์ Android ของคุณก่อน หากใช้งานได้และคุณมีอุปกรณ์อีกหลายเครื่องที่มีปัญหาเดียวกันคุณสามารถลองเปลี่ยน DNS บนเราเตอร์ได้แล้ว
ฉันจะแสดงตัวอย่างของสมาร์ทโฟน Samsung แต่ไม่ควรมีความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างอุปกรณ์อื่น ๆ
ไปที่การตั้งค่าในส่วน "การเชื่อมต่อ" - "Wi-Fi" เราคลิกที่เครือข่ายของเราค้างไว้ เมนูควรปรากฏขึ้นเพื่อให้เราต้องเลือกบางอย่างเช่น "จัดการการตั้งค่าเครือข่าย"
จากนั้นเปิดการแสดงพารามิเตอร์เพิ่มเติม ในการตั้งค่า IP ตั้งค่า "คงที่" และกำหนด: DNS 1 - 8.8.8.8 / DNS 2 - 8.8.4.4
นี่คือที่อยู่ DNS จาก Google ที่ฉันพูดถึงในบทความ: 8.8.8.8 - ที่อยู่คืออะไร? วิธีแทนที่ DNS ด้วย Google Public DNS
เราตรวจสอบว่าพร็อกซีถูกปิดใช้งาน (ไม่ใช่) และบันทึกการตั้งค่า
หลังจากนั้นทุกอย่างควรทำงาน
ประเด็นหนึ่ง: ใน Android ไม่มีวิธีระบุเฉพาะ DNS แบบคงที่และรับ IP และเกตเวย์โดยอัตโนมัติ และนั่นก็ไม่ดีเท่าไหร่ เนื่องจากการปิดใช้งาน DHCP (รับที่อยู่ทั้งหมดโดยอัตโนมัติจากเราเตอร์) เราจึงได้ตั้งค่าที่อยู่ IP แบบคงที่ ในกรณีของฉัน 192.168.1.164 และหากเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายนี้อีกครั้งที่อยู่ IP นี้ไม่ว่างเราจะไม่สามารถเชื่อมต่อได้ เว้นแต่คุณจะสงวนที่อยู่ IP นี้ในการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DHCP บนเราเตอร์
ดังนั้นหากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi โปรดทราบว่าปัญหานี้น่าจะเกิดจากที่อยู่แบบคงที่ เพียงแค่เปลี่ยนตัวเลขสุดท้ายในที่อยู่ (จาก 100 เป็น 254) หรือตั้งค่า DHCP กลับในการตั้งค่า Android และสามารถลงทะเบียนที่อยู่ DNS ได้ในการตั้งค่าเราเตอร์
ฉันแสดงวิธีการทำโดยใช้ตัวอย่างของเราเตอร์ TP-Link
หลังจากนั้นอุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับเราเตอร์นี้จะใช้ที่อยู่ DNS ที่ตั้งไว้
ฉันหวังว่าคุณจะสามารถแก้ปัญหาในการเข้าถึง YouTube ผ่านแอพและ Google Play Store ได้
วิธีแก้ไขเพิ่มเติมสำหรับข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อในแอป YouTube และ Google Play
เป็นไปได้ว่าแอพพลิเคชั่นทั้งสองนี้จะไม่ทำงานแม้ว่าจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายที่แตกต่างกันและผ่านอินเทอร์เน็ตบนมือถือก็ตาม ในกรณีนี้ให้ตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานได้บนสมาร์ทโฟนของคุณหรือไม่ คุณสามารถเปิดบางไซต์ได้ในเบราว์เซอร์ หากอินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้แสดงว่าเรากำลังแก้ปัญหาด้วยการเชื่อมต่อ ในตอนต้นของบทความฉันให้ลิงค์ไปยังหน้าที่มีการอธิบายรายละเอียดทุกอย่าง
ลองดูวิธีแก้ปัญหาเพิ่มเติมเล็กน้อยที่อาจเป็นประโยชน์
- ตรวจสอบการตั้งค่าเวลาและวันที่ เนื่องจากการตั้งค่าเหล่านี้ไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องในโทรศัพท์ของคุณอาจมีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต รวมทั้งในแอปพลิเคชัน YouTube และ Play Store
คุณสามารถลองปิดใช้งานการตรวจหาเวลาอัตโนมัติและตั้งค่าพารามิเตอร์ทั้งหมดด้วยตนเอง - เราทำความสะอาดแคชของแอปพลิเคชัน ในการตั้งค่าในส่วน "แอปพลิเคชัน" เราพบ YouTube และคลิกที่มัน จากนั้นเลือกส่วน "หน่วยความจำ" และคลิกที่ปุ่ม "ล้างแคช"
คุณยังสามารถลองล้างข้อมูล - หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับ YouTube แต่ Google Play ใช้งานได้อาจจำเป็นต้องอัปเดตแอปพลิเคชันผ่านตลาด
- คุณยังสามารถลองลบบัญชี Googele บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณแล้วป้อนใหม่ได้
- หากคุณคุ้นเคยกับแอปพลิเคชันที่เรียกว่า "Freedom" และมีการติดตั้งแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ของคุณ (หรือติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้) จากนั้นเปิด (หรือติดตั้งใหม่และเปิด) คลิกที่เมนู (จุดสามจุด) เลือก "หยุด" และถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันนี้
- ตรวจสอบว่าเปิดใช้งาน VPN บนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่
- ถ้าเป็นไปได้ให้ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส Dr.Web สำหรับ Android แล้วเริ่มการสแกน
- เป็นทางเลือกสุดท้าย - การรีเซ็ตพารามิเตอร์ของอุปกรณ์ Android ของคุณโดยสมบูรณ์
- ติดตั้ง YouTube บนอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง
ฉันหวังว่าจะได้รับคำติชมของคุณ อย่าลืมเขียนว่าโซลูชันเหล่านี้ช่วยคุณได้หรือไม่ ถ้าคุณช่วยแล้วอะไรกันแน่ บางทีคุณอาจจัดการเพื่อแก้ปัญหานี้ด้วยวิธีอื่นซึ่งคุณสามารถแบ่งปันกับเราในความคิดเห็น