ฉันขอความช่วยเหลือทางปัญญาในกาน้ำชา
Keenetic 4G III rev.B ใช้โดยไม่มีโมเด็ม USB ผู้ให้บริการ Onlime
สาระสำคัญของปัญหา: ในบางครั้งบางคราว (มากถึงวันละหลายครั้ง) สูญเสียการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ด้วยการเชื่อมต่อโดยตรงกับคอมพิวเตอร์ด้วยสายไฟจึงสามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้
ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคแก้ไขความล้มเหลวในการสื่อสารหากผู้ปฏิบัติงานถูกทรมานเป็นเวลานานพวกเขาพูดทำนองว่า "เราเตอร์ไม่ขอที่อยู่ IP" จากนั้นก็เป็นมาตรฐาน - เรียกวิซาร์ดดูการตั้งค่า ฯลฯ ยิ่งไปกว่านั้นประมาณ 50% ของกรณีอินเทอร์เน็ตจะปรากฏบนเราเตอร์หรือใน ในระหว่างการสนทนาหรือทันทีหลังจากนั้น
เกี่ยวกับเราเตอร์: ของเก่าประเภทนี้เริ่มเล่นคนโง่เมื่อนานมาแล้ว ฉันตัดสินใจว่าบางทีฉันอาจต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์ฉันอัปเดตแล้วหลังจากนั้นเขาก็หยุดออนไลน์เกือบทั้งหมด ฉันซื้อใหม่เชื่อมต่อ - เขาขอการปรับแต่งอัตโนมัติมาตรฐาน (ดำเนินการตามคำแนะนำในเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ) หลังจากนั้นเขาก็ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ ผู้ดูแลระบบของเราตรวจสอบการตั้งค่าจากระยะไกลและยกมือขึ้นกล่าวว่าปัญหาที่เกิดขึ้นกับผู้ให้บริการมากที่สุด และหลังจากนั้นไม่นานเราเตอร์ก็มีชีวิตขึ้นมาด้วยตัวเอง สามารถทำงานได้โดยไม่มีข้อผิดพลาดเป็นเวลาหลายวันหรืออาจล้มเหลวหลายครั้งต่อวัน เมื่อคุณเปิดเครื่องใหม่อินเทอร์เน็ตจะสูญเสียการกู้คืนจะไม่สามารถคาดเดาได้ทันเวลา
ช่างมาจากผู้ให้บริการเพื่อตรวจสอบสาย ฉันยังดูการตั้งค่าของเราเตอร์ฉันไม่เห็นว่ามีความผิดทางอาญา
ฉันติดตั้งเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด (2.09) ไม่สามารถรักษาได้
ไม่รู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุ?
ตอบ
ปัญหาที่แปลกและขัดแย้ง ที่น่าสนใจคือด้วยการเชื่อมต่อสายเคเบิลโดยตรงกับพีซีอินเทอร์เน็ตจะทำงานได้ดี ปัญหาดูเหมือนจะไม่ได้อยู่ที่ฝั่งของผู้ให้
เมื่อพูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนอินเทอร์เน็ตจะปรากฏขึ้นด้วยสาเหตุที่การสนับสนุนลดการเชื่อมต่อและได้รับการสร้างขึ้นใหม่
ฉันเข้าใจถูกไหมคุณซื้อเราเตอร์ใหม่ แต่มันใช้งานไม่ได้ ผู้ให้บริการไม่ผูกมัดด้วยที่อยู่ MAC หรือไม่? หากปัญหาเกิดจากเราเตอร์สองตัวผู้เชี่ยวชาญจากผู้ให้บริการเฝ้าดูสิ่งทั้งหมดและปัญหาได้กลายเป็นปัญหาส่วนใหญ่แล้วปัญหาจะอยู่ที่ด้านข้างของผู้ให้
คงจะดีไม่น้อยถ้า ZyXEL Keenetic 4G III rev. ทดสอบ B กับผู้ให้บริการรายอื่น การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะหยุดชะงักหรือไม่
03.08.17
1
ถามโดย Alexey
